Ferme Germain Desmarais Maraicher et producteur local
Que vous planifiiez une visite à Pierreville pour la première fois ou que vous soyez un habitué de notre kiosque au marché de Drummondville, nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Non, mais il est toujours préférable de nous contacter. Comme nos produits sont cueillis frais chaque jour, certains items peuvent s'épuiser rapidement, surtout les jours de marché. Nous vous invitons à confirmer la disponibilité ou à réserver vos produits avant de vous déplacer.
Nous n'avons pas de boutique fixe avec des heures d'ouverture conventionnelles. Bien que nous soyons présents tous les jours durant la saison, nous travaillons souvent dans les champs. Si personne n'est à l'entrée à votre arrivée, signalez votre présence et nous viendrons vous servir sous peu.
Notre kiosque extérieur est situé directement au coin du marché sur le côté de la rue St‑Jean face à l’école Saint‑Joseph.
Nous ne détenons pas de certification biologique, mais nous pratiquons une agriculture responsable. Nous privilégions le sarclage mécanique et manuel plutôt que l’usage d’herbicides. Nous intervenons avec des solutions non biologiques qu’en dernier recours, et optons pour des méthodes à faible impact, telles que le bicarbonate de potassium, le peroxyde d’hydrogène ou l’huile de canola.
Au marché public, nous acceptons l’argent comptant ainsi que les cartes de débit et de crédit. À la ferme, ces modes de paiement sont généralement possibles, mais comme la technologie nous fait parfois défaut en plein champ, nous vous suggérons d'avoir de l'argent comptant par précaution.
Chez nous, le goût prime sur tout. Nous sélectionnons nos variétés pour leur saveur exceptionnelle et leurs qualités gustatives, même si cela signifie que leur apparence est parfois moins uniforme que celle des produits standardisés plus commun.
Notre saison s’étire habituellement de mai (avec la vente de plants de jardin) jusqu’à la fin octobre (avec la récolte des légumes d’hiver comme les courges et les pommes de terre).
Les chiens sont admis, à condition de rester en laisse et de demeurer dans la zone de stationnement. Pour des raisons de salubrité alimentaire et de confort pour tous les clients, ils ne sont pas admis dans les champs. Les chiens d'assistance font exception à cette règle.
Notre offre suit le cycle de la nature: nous vendons principalement ce que nous récoltons entre mai et octobre. Toutefois, nos patates de conservation ainsi que nos produits transformés demeurent disponibles à l'année jusqu’à épuisement de stock.
Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions, écrivez-nous. Il nous fera plaisir de vous répondre.
En utilisant notre site web ou en vous procurant nos produits, vous acceptez les conditions de vente et d'utilisation détaillées ci-dessous.
Ces règles ont été mises en place pour assurer le bon fonctionnement de notre ferme familiale et pour garantir une expérience juste et sécuritaire à l'ensemble de notre clientèle. Puisque nous travaillons avec le vivant et les aléas de la météo, nous misons avant tout sur la communication et la transparence pour vous offrir des produits de la plus haute qualité, de nos champs jusqu'à votre table.
Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien envers l'agriculture locale.
En passant une commande ou en réservant des produits, vous acceptez d’être responsable de récupérer votre achat à l’endroit choisi et durant les heures prévues.
Les commandes non récupérées ne sont pas remboursées. Passé le délai de ramassage prévu, les produits seront considérés comme abandonnés et pourront être redistribués ou compostés afin d'éviter le gaspillage alimentaire.
Vous pouvez déléguer une autre personne pour le ramassage ou nous contacter au moins trois jours à l’avance pour tenter de trouver une alternative.
Comme nous travaillons avec des produits périssables et dépendants des récoltes, nous nous réservons le droit de vous proposer une substitution d'une valeur équivalente ou un remboursement en cas d'imprévu majeur de production ou de récolte.
Étant donné la nature artisanale et agricole de nos produits, leur apparence peut varier par rapport aux photos présentées. Les stocks sont limités à la récolte réelle; en cas d'erreur d'inventaire, nous vous contacterons rapidement.
Une fois la commande récupérée, la ferme décline toute responsabilité quant à la dégradation des produits due à un transport inadéquat ou à de mauvaises conditions de conservation.
Tous nos prix sont indiqués en dollars canadiens ($ CAD). Les taxes applicables sont ajoutées au panier avant le paiement final. Les transactions sont traitées par des plateformes sécurisées tierces; nous ne stockons aucune information de carte de crédit sur nos serveurs.
Toute commande peut être annulée jusqu’à trois jours (72 heures) avant la date prévue. Des frais d’annulation de 10 $ + 10 % du montant de la commande peuvent s’appliquer pour couvrir les frais de préparation et de transaction.
Nous comprenons que la vie est imprévisible. En cas de situation exceptionnelle ou de force majeur (maladie, accident, tempête), nous nous réservons la discrétion d'annuler ou de reporter une commande sans frais. Veuillez nous contacter le plus tôt possible pour de tel situation.
Étant donné la nature périssable de nos produits, aucun retour ou échange n'est accepté une fois la commande récupérée. Si vous constatez un problème de qualité majeur lors du ramassage, signalez-le-nous immédiatement pour un remplacement ou un crédit. Pour les articles non périssables, les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant l'achat, dans leur état original et aux frais du client.
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Nous conservons que les informations que vous nous fournissez volontairement par nos formulaires, ce qui signifie que toute donnée recueillie l’est avec votre consentement explicite.
Vos coordonnées et information personel, telles que vos numéros de téléphone et adresses de courriel, ne sont jamais partagées, vendues ou louées à des tiers
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- NOM LÉGAL -
Ferme Germain Desmarais
- ADRESSE -
190 rang du chenal tardif
Pierreville, J0G 1J0, QC
- TÉLÉPHONE -
450-568-5200